Підтримка

Часті питання

Практичні відповіді про вибір, сумісність, монтаж і безпечну експлуатацію акумуляторних систем Pytes.

Вибір системи

  • Як оцінити потрібну ємність акумулятора?

    Порахуйте енергію кожного критичного приладу за формулою «потужність × кількість × години роботи» та складіть результати. Потім врахуйте допустиму глибину розряду, втрати інвертора і бажаний резерв. Калькулятор на сайті дає початкову оцінку, але фінальну конфігурацію потрібно звірити з обмеженнями інвертора та паспортом конкретної батареї.

  • Чим кВт відрізняються від кВт·год під час вибору системи?

    кВт показують потужність — скільки навантажень система може живити одночасно. кВт·год показують запас енергії — як довго ці навантаження працюватимуть. Тому батарея з достатньою ємністю все одно може не запустити прилад із великим пусковим струмом, якщо обмеження батареї або інвертора за потужністю нижче.

  • Номінальна і корисна енергія — це те саме?

    Ні. Номінальна енергія описує повний паспортний запас, а корисна залежить від дозволеної глибини розряду та налаштувань системи. Наприклад, технічний опис A8 указує 8 кВт·год номінальної та 6,4 кВт·год корисної енергії при глибині розряду 80%. Не застосовуйте це співвідношення автоматично до інших моделей.

  • Як обрати між низьковольтною і високовольтною системою Pytes?

    Низьковольтні моделі на 51,2 В, як-от A8, V5, V12 або E‑BOX, працюють із сумісним низьковольтним інвертором і масштабуються паралельно. HV48100 утворює високовольтну систему з послідовно з’єднаних модулів під керуванням BMU та потребує відповідного HV-інвертора. Ці архітектури не взаємозамінні; високовольтні системи має проєктувати й обслуговувати кваліфікований спеціаліст.

  • Чи можна збільшити ємність системи пізніше?

    Так, якщо це дозволяють конкретна модель, інвертор і схема підключення. A8, батареї серії V5 і V12 допускають до 16 паралельних модулів. Для E‑BOX 48100R максимум становить 16 лише для батарей із маркуванням C16 на коробці та в серійному номері; інші версії — до 8. Pi LV1 та високовольтні системи мають власну архітектуру розширення, тому їх потрібно конфігурувати за документацією відповідної моделі.

Сумісність і BMS

  • Як правильно перевірити сумісність батареї з інвертором?

    Перевіряйте точну модель батареї й інвертора, а не лише бренд. Потрібні збіг напруги системи, підтримуваний протокол CAN або RS485, правильний кабель і схема контактів, DIP-код або адреса, сумісні версії прошивки та допустимі струми. Офіційний перелік сумісності є відправною точкою, але локальний документ має версію 2023 року й не охоплює всі нові моделі, тому перед купівлею варто отримати актуальне підтвердження.

  • Навіщо потрібен зв’язок BMS з інвертором?

    У замкненій схемі обміну BMS передає інвертору стан заряду, напругу, струм, температуру, попередження та дозволені межі заряду й розряду. Це допомагає інвертору працювати в межах батареї. Після підключення потрібно вибрати правильний режим літієвої батареї або BMS і переконатися, що інвертор бачить дані батареї, а не лише її напругу.

  • Чи підійде звичайний мережевий кабель до порту RJ45?

    Не обов’язково. Роз’єм RJ45 може передавати CAN, RS485, RS232 або каскадний зв’язок, а схема контактів відрізняється між інверторами. Деякі пари використовують стандартний прямий кабель, інші — спеціально обтиснений кабель із визначеними кінцями для батареї та інвертора. Використовуйте схему з посібника з інтеграції для конкретної пари пристроїв.

  • Що таке головна, підлеглі батареї та DIP-налаштування?

    У паралельній групі одна батарея передає інвертору сумарні дані як головна, а інші працюють як підлеглі через каскадні порти Link. Для V5 та E‑BOX DIP-код головної батареї залежить від протоколу інвертора. A8 автоматично призначає адреси підлеглим модулям без ручного налаштування DIP для кожного з них. Точну схему портів і адресації завжди беріть із документації конкретної серії.

  • Чи можна підключити сонячні панелі безпосередньо до батареї?

    Ні. Сонячні панелі підключаються до сумісного інвертора або зарядного контролера, який керує зарядом у допустимому для батареї діапазоні. Наприклад, документація V12 прямо забороняє підключати проводку сонячних панелей безпосередньо до батареї.

Монтаж і безпека

  • Чи можна встановити батарею самостійно?

    Виробник вимагає монтаж і обслуговування кваліфікованим персоналом. Навіть 51,2-вольтні батареї можуть віддавати небезпечний струм короткого замикання, а високовольтні системи створюють додатковий ризик ураження струмом. Потрібні правильне заземлення, захист кола постійного струму, належний переріз і момент затягування кабелів, перевірка полярності та дотримання місцевих норм.

  • Чи можна встановити Pytes у квартирі, гаражі або надворі?

    Єдиної відповіді для всіх моделей немає. A8, батареї серії V5 та E‑BOX 48100R мають IP20 і потребують сухого контрольованого місця з обмеженим доступом та вентиляцією. V12 має IP66, але потрібно уникати прямого сонця, стоячої води, джерел тепла й доступу дітей. Додатково потрібно врахувати вагу, шляхи евакуації, протипожежні та місцеві електротехнічні вимоги.

  • Чи можна заряджати батарею за температури нижче 0°C?

    Для A8, батарей серії V5, E‑BOX 48100R і V12 нижня паспортна межа заряджання становить 0°C, хоча допустима температура розряджання може бути нижчою. У деяких виконаннях V5 підігрів є додатковою, а не стандартною функцією. Не переносіть температурний діапазон однієї моделі на іншу й не починайте заряд, доки батарея не повернеться в дозволений діапазон.

  • Як підключати кілька низьковольтних батарей паралельно?

    Дотримуйтеся схеми конкретної серії та використовуйте шини або рекомендовану розподільну коробку. Для рівномірного розподілу струму паралельні кабелі мають мати однакові довжину, переріз, матеріал і опір. V5, E‑BOX та V12 дозволяють лише паралельне з’єднання своїх низьковольтних модулів; з’єднувати їх послідовно заборонено.

  • Що перевірити перед першим запуском?

    Переконайтеся у правильній полярності, надійному заземленні, затягуванні силових з’єднань, відповідності захисту кола постійного струму, правильності кабелів Link, CAN і RS485 та налаштувань протоколу. У документації V5, E‑BOX та V12 зазначено спочатку запустити всі батареї й лише потім вмикати інвертор, щоб уникнути ударного струму в його конденсатори.

Експлуатація і діагностика

  • Чи означає червоний індикатор ALM несправність батареї?

    Не завжди. У документації V5, E‑BOX і V12 блимання ALM може означати попередження, а постійне світіння разом із вимкненими іншими індикаторами — активний захист. Після нормалізації напруги, струму або температури захист часто знімається автоматично. Звірте точну послідовність роботи індикаторів із таблицею своєї моделі та не обходьте захисти.

  • Що робити після повного розряду або спрацювання захисту від низької напруги?

    Документація V5, E‑BOX, V12 і HV48100 вимагає зарядити батарею протягом 12 годин після повного розряду або сигналу низької напруги. Не намагайтеся примусово запускати глибоко розряджену чи пошкоджену батарею; якщо штатний заряд не починається, зверніться до інсталятора або підтримки.

  • Як зберігати батарею, якщо система довго не використовується?

    Від’єднайте батарею від навантаження і зарядного обладнання та зберігайте її в сухому прохолодному місці в межах температур, дозволених для конкретної моделі. Для V5, E‑BOX, V12 і HV48100 документація передбачає перевірку та періодичне заряджання щонайменше кожні 6 місяців; точний рекомендований рівень заряду й температури відрізняються за моделями.

  • Яке регулярне обслуговування потрібне?

    Батарейні модулі не потребують користувацького обслуговування всередині корпусу. Періодично перевіряйте стан кабелів і роз’ємів, кріплення, заземлення, вентиляційні зазори, відсутність вологи, пилу, деформацій, запаху або перегріву. Не відкривайте корпус, не ремонтуйте BMS і не встановлюйте непідтверджені прошивки самостійно.

  • Що робити з намоклою, пошкодженою або перегрітою батареєю?

    Не вмикайте, не заряджайте й не розбирайте її. Якщо це безпечно, відключіть систему штатними засобами, не торкайтеся гарячого корпусу, обмежте доступ і зверніться до аварійної служби або кваліфікованої підтримки відповідно до ситуації. Засоби пожежогасіння й порядок реагування визначайте за документацією конкретної системи та місцевим планом безпеки — вимоги для низьковольтних і високовольтних систем відрізняються.

Документація і підтримка

  • Який документ використовувати: технічний опис, інструкцію чи перелік сумісності?

    Технічний опис містить паспортні характеристики. Інструкція користувача пояснює монтаж, запуск, індикацію, температурні умови, зберігання та діагностику. Посібник з інтеграції описує кабель, схему контактів, DIP-налаштування та конфігурацію конкретного інвертора. Перелік сумісності допомагає знайти можливу пару, але не замінює актуальну перевірку моделей і прошивок.

  • Яка гарантія діє на батареї Pytes?

    Строк і умови залежать від моделі, регіону та документа, що діяв для конкретної поставки. Не орієнтуйтеся на гарантію іншої серії: до покупки перевірте технічний опис і окремі гарантійні умови, а після неї збережіть рахунок, серійний номер і дані монтажу. Несанкціоноване розбирання, неправильне підключення або експлуатація поза дозволеними умовами можуть вплинути на гарантійне покриття.

  • Які дані підготувати для підбору або технічної підтримки?

    Для підбору потрібні список і потужність навантажень, бажаний час автономної роботи, модель інвертора, наявність сонячних панелей та умови монтажу. Для діагностики додайте точні моделі й серійні номери батареї та інвертора, версії прошивок, характер роботи світлодіодних індикаторів або код помилки, рівень заряду, напругу, температуру, фото підключення та опис останніх змін у системі.