Підтримка
Часті питання
Короткі відповіді на питання, які найчастіше виникають під час вибору акумуляторної системи Pytes для дому або бізнесу.
Вибір системи
Як зрозуміти, яка ємність акумулятора потрібна?
Почніть з переліку приладів, які мають працювати під час відключення, їхньої потужності та бажаного часу автономної роботи. Для швидкої оцінки можна використати калькулятор на сайті, а для точного підбору краще врахувати інвертор, пікові навантаження та сценарій використання.
Чи підходять батареї Pytes для квартири?
Так, але конфігурація залежить від доступного місця, вимог до вентиляції, інвертора та способу підключення. Для квартир зазвичай важливі компактність, акуратний монтаж і коректний підбір потужності системи.
Чи можна збільшити ємність системи пізніше?
Багато моделей Pytes підтримують масштабування, але розширення потрібно планувати з урахуванням сумісності батарей, інвертора, кабелів і налаштувань BMS. Найкраще закладати майбутнє розширення ще на етапі проєктування.
Сумісність та монтаж
З якими інверторами працюють акумулятори Pytes?
Pytes сумісні з багатьма популярними гібридними та автономними інверторами. Перед покупкою потрібно перевірити конкретну модель батареї, протокол звʼязку, версію прошивки та допустимі параметри струму.
Чи можна встановити систему самостійно?
Ми рекомендуємо монтаж кваліфікованим спеціалістом. Акумуляторна система працює з високими струмами, тому важливі правильні автомати захисту, кабелі, налаштування інвертора та безпечне розміщення обладнання.
Чи працюватиме система із сонячними панелями?
Так. Pytes можна використовувати в системах із сонячними електростанціями, якщо інвертор і схема підключення підтримують заряд від PV та роботу з акумулятором потрібного типу.
Експлуатація
Скільки років служить LiFePO4 акумулятор?
Ресурс залежить від моделі, глибини розряду, температури, струмів заряду/розряду та режиму використання. LiFePO4 технологія зазвичай має значно довший цикл життя, ніж свинцево-кислотні батареї.
Чи можна використовувати батарею взимку?
Можна, але потрібно враховувати температурний діапазон конкретної моделі. Для холодних приміщень важливі умови монтажу, режим заряджання та наявність функцій підігріву, якщо вони передбачені моделлю.
Що робити, якщо система показує помилку?
Не вимикайте захисти без розуміння причини. Зафіксуйте код помилки, модель інвертора, модель батареї та поточний режим роботи, після чого зверніться до технічної підтримки.
Покупка та підтримка
Чи є офіційна гарантія?
Так, для офіційно поставленої продукції діє гарантія виробника. Умови залежать від моделі, дати покупки, правильності монтажу та дотримання правил експлуатації.
Чи допомагаєте ви з підбором обладнання?
Так. Ми можемо допомогти з попереднім розрахунком, вибором батареї, перевіркою сумісності з інвертором та базовою конфігурацією рішення під ваш сценарій.
Які дані краще підготувати перед зверненням?
Корисно знати обʼєкт встановлення, список критичних приладів, бажаний час автономної роботи, наявну модель інвертора, чи є сонячні панелі, а також обмеження за місцем монтажу.