Гарантія, обмін і повернення

Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до чинного Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту оформлення покупки, за умови якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо замовлення доставлялося, цей строк рахується з дня, коли ви одержали товар: купівля через сайт є договором, укладеним на відстані.

Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі (м. Одеса, вул. Георгія Липського, 120а або м. Львів, вул. Щирецька, 33), або, якщо ви знаходитеся в іншому місті, — Новою поштою.

Подробиці узгоджуйте за номером: +38 (098) 796-4-448

Для обміну або повернення товару необхідно мати:

• товар в повній комплектації, без слідів експлуатації, зі збереженням товарного виду;
• документ, який підтверджує покупку (касовий або електронний чек).

Якщо недолік виявлено протягом гарантійного строку, зверніться до нас або в сервісний центр. Підставою для обміну чи повернення коштів є висновок сервісного центру про характер недоліку. Якщо сервісний центр визнає недолік істотним або не зможе усунути його, ви маєте право обміняти товар або повернути гроші.

Для звернення підготуйте:

• товар у повній комплектації;
• документ, який підтверджує покупку;
• гарантійний талон, якщо він видавався разом з товаром;
• висновок або акт сервісного центру.

Кошти повертаються тим самим способом, яким ви оплачували замовлення: на картку, з якої пройшла оплата, або на вказані вами реквізити, якщо оплата була накладеним платежем. Строк повернення визначає стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо товар потребує гарантійного обслуговування, зверніться до сервісного центру.

Строк і умови гарантії виробника залежать від моделі. Гарантійні документи для кожної серії доступні в розділі «Документація».

Сервісний центр: +38 (068) 944-18-83 (Пн-Пт, 09:00-18:00)

Умови гарантії виробника

Обмін, повернення, гарантійні зобов’язання і гарантійне обслуговування не поширюються у разі:

• наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушення правил експлуатації;
• несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкції або схеми товару;
• якщо серійний номер змінений, стертий або пошкоджений і не може бути встановлений;
• якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур;
• пошкоджень, спричинених стихійним лихом, пожежею або аварією в електромережі;
• використання виробу не за призначенням або з перевищенням заявлених виробником параметрів;
• природного зносу виробу та його витратних частин;
• ремонту або втручання, виконаного особами, не уповноваженими виробником.